随着亚运脚步的临近,公司的货量不断增加,这对公司来说是一个很好的发展趋势，但是随之产生的问题也迎面冲击过来：运作部门的走货及时率因货量突增反而较以前有所下降，并且各查询部门也因货量增加查寻任务加重而出现分散脱节， 甚至出现互相推诿导致走货异常的现象，已完全开始背离公司快速、安全、准时的要求.。面对走货质量下降的现状，我们是继续随遇而安，无动于衷呢，还是奋起直追，全力改进呢？答案是不言而喻的。所谓“逆水行舟，不行则退”。

    基于这种严重情况，公司毅然于五月二十九日召开紧急会议，首先检讨在五月份各项目当中所做的不足，做出应急措施，全体人员都认识到了我们目前存在的不足及当前的严峻形势。会议做出以下措施：1、将原网络部、普运部、快运部的查询人员暂时整合为新的网络部，统一管理，对公司所有的查询工作负责；2、运营部上下一心立下军令状：六月份到货及时率必须达到95%以上，否则甘愿受罚并放弃所有奖励；3、相关部门必须全力支持运作部门走货，对于任何不配合的部门将给予严惩。

    时间是紧迫的，形势的严峻的，由于运作部查询分属各个部门，人员调动方面存在一定的难度，有一些员工为配合公司管理，主动放弃正在自修的课程或暂时停止考驾照训练离开广州到深圳工作。在运作部领导和员工的集体努力下查询系统做到了统一规划、统一管理。但是 由于增编的新员工较多，新员工业务不熟练很难顶得住压力， 为防止新老交替的过程中 产生混乱， 所有查询人员主动放弃六月份的休息时间，老员工以身作则带动新员工全力保障货物的及时跟进；在走货质量方面，部门领导亲自下市场跟进，所有的操作人员冒着酷暑和熬夜加班的挑战，一丝不苟，部门每日对走货质量进行分析总结，及时改进不足之处；不但没有出现混乱局面，反而是井然有序，老员工全力教导新员工，新员工全心全意学习，并且在很快的时间就涌现出较多的优秀人才，给公司储备了后备人才。

    整个六月，我们都在忘我的忙碌、紧张与汗水中度过的，当再回头看看我们的成绩：到货及时率不仅仅达到初期要求的95%，并且完全超过个数值，六月份到货及时率最终确认为96.94%。这个成绩的意义不仅在于完全超过了初期的目标值，更深层的意义在于，团结的力量团队的力量，其中不乏优秀突出的人才，这些员工都是公司的财富 。因此，可以说，公司领导的决策是完全正确的，并且新部门的转型是成功的，所有的汗水、甚至是泪水，换来今天的初步成功。

    每次想到在天地纵横走过的每一步，总是能给人全新的希望，回首每次走过的路程，都让人感慨万千的。我们的公司是以制度为先，以人为本的，每一个问题都有人员去解决，都有流程在管理，我们最终的目标是解决问题，而不是相互推诿。当一件事情摆在我们的面前，首先我们想到的不是“这不是我的错误”，而是“我应该怎么解决这个问题”，先处理问题，再查找责任，是我们坚持的原则。这与我在其他公司所遇到的完全不一样，因此，天地纵横的管理系统在物流行业中是永远走在前面的。