首先，我要感谢我的搬运工兄弟。搬运工这个词，听起来总是那么亲切，又好象那么不顺耳，这个最普通最一般的岗位，最容易出现工伤，最容易出现体力透支，还需要经常加班加点，你们在这个岗位上挥洒着辛勤汗水，体验着劳动艰辛，我感谢你们的朴实无华和默默忍受。

    接下回来回顾2009与展望2010。2009年我们仓储部的基层面取得了长足的进步，尤其是深圳搬运队，何谓基层面，主要指组织纪律性、与其他部门的配合度、操作正确率等方面，目前均处于良性运转的态势。但是在业务技能与综合素质方面，我们还有很大的提升空间，这也是我们2010年努力的方向，实际点，2010年仓储部改善目标主要体现在提高劳动效率、降低人力成本与提高服务质量三方面。

    最后，我设想了仓储部的终极目标，这也是物流操作体系的目标，是物流管理者均希望达成的目标，这便是我要讲的四零目标，一、零工伤事故，二、零客户投诉，三、零差错失误，四、零短少丢货，众所周知，这个四零目标任重而道远，但只要我们用勤劳的双手、智慧的头脑及一颗挚热的心，我相信在林总的英明领导下，这一目标一定会早日实现。(2009年仓储部年终总结摘要）