2010年因公司内部架构调整,一些员工和领导都不同程度的要肩负起新的岗位职责,面临新的挑战,承受新的压力。工作岗位职责变换近似于岗位轮换,岗位轮换制度在国内外许多知名企业都有所采用,实施工作岗位轮换,可以提高企业的经济效益及员工的满意度,但由于在实施过程中会存在诸多需要克服的困难和阻力,因此还要注重其“合理性”。
工作岗位轮换是指企业有计划地按照大体确定的期限,让员工轮换担任若干种不同工作的做法,从而达到考察员工的适应性和开发员工的多种能力,进行在职训练,培养管理层等目的。
一、合理的工作岗位轮换可以提高企业员工的满意度
1、可以促进员工之间的理解。工作岗位轮换有助于消除部门间的隔阂和界限,给工作协作打好基础;工作岗位轮换还有助于员工认识本职工作与其它部门工作的关联关系,更好地理解本职工作的意义;对处于较高层次的管理者来说,通过到基层工作岗位的轮换,有助于体察下情,保持谦虚作风,加强上下级间的沟通。
2、可以保持员工对工作的新鲜感。在同一岗位工作的时间长了,一些员工长期得不到应有的提升,将导致工作热情的下降,这样就会对工作产生厌烦感;因此,适当地轮换工作岗位会使人产生一种新鲜感,并可减轻组织晋升的压力,减少员工工作的不满情绪在晋升工作岗位有限,难以满足员工晋升要求的情况下,就会造成优秀员工的流失,而工作岗位轮换制度可以在一定程度上缓解企业晋升岗位不足的压力。
3、可以使员工感受到企业对自身的重视。轮换工作岗位还会使员工体会到公司及上级领导对自己的重视,感受到领导是在有意识地全面培养自己,因此会在新的工作岗位上施展自己的才华,这无疑是增强员工工作满意度的有效方法。
4、可以激发员工的创造性。从心理学的角度来说,一般人都有墨守成规的弱点,换句话说,长期从事于某项工作的人,不论原来多么富有创造性,在经过长时间的消磨后,都会逐渐丧失对工作内容的敏感而流于照章办事,有时甚至还会出现推诿扯皮的现象;这种“疲钝倾向”是提高工作效率和发挥创新精神的大敌,而通过工作岗位的轮换,却可以促使员工保持对工作的热忱和更好地发挥创造性。
二、企业在对员工进行合理的岗位轮换中提高了效率
1、有利于企业进行复合型人才的培养。进行内部岗位轮换,是企业培养复合型人才的既经济又有效的方法。
2、有利于企业对管理人员的控制,防止腐败。岗位轮换还有一个十分重要的作用,就是消除腐败,防止不正之风的发生。
3、有利于企业全面操作能力员工的培养。用岗位轮换的方式来训练员工,可以提高员工的全面操作能力,使员工成为操作上的多面手,还能促使员工站在别人的角度想问题,从而有效避免了工作衔接中存在的问题。
4、有利于企业业绩的提升。企业的最终目的是为了赢利,而岗位轮换可以激发组织活力,促进人力资源的优化配置,因此最终可以有利于企业业绩的提升。
三、岗位轮换要注重其“合理性”
一般说来,进行岗位轮换应坚持以下原则:
一是用人所长原则。在实施岗位轮换的过程中,必须坚持人力资源管理的基本原则,即用人所长,避人所短。在制定岗位轮换计划时,应按照每个员工的能力、特点、兴趣、个性等统筹考虑,尽量做到学有所长,提高人才使用效率。为了保证企业内部组织的相对稳定,岗位轮换应控制在一定范围内,具体范围大小可根据企业的实际情况决定。
二是自主自愿原则。虽然岗位轮换可以提高员工的工作满意度,但因具体情况不同,效果也会各异;为使得岗位轮换制度发挥应有的作用,在与员工进行有效沟通的基础上,可按照自主自愿的原则,实行双方面谈,双向选择等方法,尽量减少因岗位的突然变化给员工带来的心理压力。
三是合理流向原则。企业中各个部门所负担的工作职责不同,对员工的素质要求也不同。
所以人力资源部要预先考虑到轮岗员工可适合哪些岗位,这些岗位目前人员储备情况等,需要与轮岗员工进行必要的面谈。
总之,实行合理的岗位轮换,员工与企业可以实现双赢,而架构格局引起的岗位职责变化,同样给企业和员工创造了新的发展空间。