记得李开复经常说起他最喜欢的一句话：最重要的，拥有跟随内心与直觉的勇气，你的内心与直觉，多少已经知道你真正想要成为什么样的人。任何其它事物都是其次。自从去年从业务部到天河营业部，今年再到广州客服，转做一线管理后，我就深深地领悟到了，这个世界上没有经济危机与契机，只有想不想做事的人。对于真正做实事的人来说，方法永远比困难多，当你每天睡在床上，因为累而睡得很香，而不是因为无聊或者无事可干而睡不着的时候，你要庆幸你自己，你是充实的，你不会因虚度而懊悔。

 广州客服就是那样一群不愿意虚度，而始终牢记价值的一个团队，我有幸成为这个团队中的一员，也有幸带领这个团队不断追求完美。

 如果你有时间，在早操后来到广州客服门口，那请你稍停脚步，听听我们的琅琅读书声，每天办公室三楼都能听到的，激励自己无数遍的“好，很好，非常好”，那是广州客服人的纯净心悟，是共赢链精神在广州客服汩汩泉流。那是广州客服的早会，是我们的精神早餐，丰硕而有营养。俗话说：读了增广会说话，学了幼学走天下，增广贤文作为我们早会选读内容之一，为部门国学的学习带来一抹清爽之风，纯朴之风；凡是励志类的，对业务水平提升有帮助的，对维护客户有意义的文章，书籍都是我们的至爱，因为我们每一个人，都会不知疲倦为团队添加光彩，为我们的家园奉献爱心，羊皮卷，销售格言三十九条，做客户喜欢的十八件事，人见人爱的二十八个原则等等，所有的学习都只有一个目标，那就是：让我们的客户更好，让我们的团队更好！

如果说早会是我们内心的文化洗礼，那么绿色，人文的办公环境则是我们精神家园的美丽装扮。在当今竞争激烈，物流产品同质化，物流服务均衡化的物流市场。如何把无形的物流服务变成客户能真切体现验到的有形服务，从而在与同行竞争中达到到快人一步，广州客服人用三个创造诠释了这一全新理念，“创造让客户感兴趣的事情；创造让客户惊喜的事情；创造让客户感动的事情。”立在广州客服墙壁中央的是一幅对联，上联：物流千里千方百计确保万无一失只盼良程吉运，下联：服务万家万众一心历经千锤百炼方成美景共赢”，横批：打造国内物流界最具影响力的VIP精英团队，是那么的显眼，也是那么的铿锵有力，她是广州客服历经市场无数次的洗礼后，从心里面，从骨子里嗷嗷叫出来的，天地的呼唤声，广州客服虽美女多过帅哥，但绝没有“寒塘渡鹤影，冷月葬花魂”的黛玉般幽怨，更多的是红色娘子军的飒爽英姿，是敢担当，勇于为公司创造稳定效益，为员工创造发展机会的男子汉顶天立地的铮铮铁骨挥舞声。选人重于培训，培训重于奖罚，能力重于学历，绩效重于资历，品德重于能力，实干重于空谈，折射了广州客服人的用人原则；栽种思想，成就行为，栽种行为，成就习惯，栽种习惯，成就性格，栽种性格，成就命运，这两壁的标语与对联互相辉映，构成了广州客服独特的文化内涵。

前进的路上永远没有终点，作为公司的核心效益部门，广州客服自今年以来，大刀阔斧搞资源整合；锐竟改革搞优化配载；不遗余力搞全员销售；到目前为止今年累计纯利比去年增长51.8%.古人云：五马奔腾，势不可挡。现如今，广州客服的五驾马车：DHL项目部，捷诚项目部，精密机械项目部，综合部，服装项目部，及各项目部经理正饮水思源，富而思进，誓以一种锐意进取，不惧任何困难的，敢教日月换新天的英雄气概，共同奏响我们广州客服人的同一首歌：真正成为国内物流界最具影响力的VIP精英团队！