2010年5月8日有幸参加了此次培训，可到了会场，相互打听，原来来参加培训的大都是工厂的仓储物流部门负责人，反而物流公司的人员甚少。但是通过两天的学习，还是有颇多收获和感触，下面就其中与我们物流公司有关的内容与大家分享。
培训主要分两部分重要内容：
第一部分：仓储管理
1、仓库的组织架构怎样设定，人数怎样确定？
首先要因事设岗，岗位与职能是否有进行区别，人员的工作量是否满负荷，岗位是否有重叠，工作岗位与领导岗位是否有区别。拿我们物流行业来说，不同时段的人员配置是否合理，会不会某一时段的人员闲置过多，某一时段又超负荷运作？
其次是人员定额要考虑平均单位时间的工作量，工作环境的限制，现有人数与员工能力的平衡关系。
2、仓库各岗位是否有明确的岗位说明书去指导员工该如何工作
3、是否制定有效的激励方案，以合理的KPI指标考核仓管人员，提高绩效。如差错率、时效率等指标。
4、仓储运作是否有标准操作规程SOP，现在大多数中小物流公司都没有标准操作规程，导致操作的无序性，增加了进出仓的差错率，尤其是一旦货量突增或货源结构发生变化时，就会出现慌乱无序，无从入手，导致差错频出。
5、储位管理的KPI指标有哪些，我们知道多少？
(1)仓库平面利用率=有效面积/总面积
(2)单位有效面积储存率=日平均实存面积/库房有效面积
(3)仓储成本率(立体仓)=仓储总费用/总有效仓储面积
6、仓库的布局
(1)收、发货区 (2)中转区 (3)储存区 (4)通道 (5)办公、休息区 (6)设备存放及维修区
7、哪些因素会影响仓储绩效？
(1)库位设计不合理 (2)库存管理混乱 (3)进入仓方法不当 (4)仓管员绩效考核不合理
8、如何避免进出仓出错？
要建立严格的进出仓交接制度，根据进出仓单据对应单号进行进出仓操作。如果货上无相关标签，或是标签与货物不符，就会为进出仓出错埋下隐患。
9、 正规仓库的设计有哪些要求？
(1)最少高出地面0.5米 (2)双门制(即交接区与存储区隔离) (3)内墙边圆滑、0.5米的隔离边 (4)良好的通风系统 (5)通风系统的防虫设置 (6)相关的消防设施 (7)相关的防盗设施等等。
10、货物堆码操作的要求有哪些？
牢固、定量、合理、整齐、节省空间
11、堆码的方法有：仰伏相间式、纵横交错式(布匹)、压缝式(标准纸箱)、栽 柱式(管材)、通风式等
12、仓库的5S管理
整理(井井有条)、整顿(30秒内可以找到要找的东西)、清扫(谁使用谁管理)、清洁(管理的标准化、程序化)、修养(建立良好的习惯)
13、如何选择与维护物流设备
货架的分类、托盘的标准及分类、叉车的日常维护与保养周期及保养级别(可作为制度文件保留)、填充气袋的使用。
第二部分：如何选择与评估物流供应商
这部分就与我们有更大关系了，现在的客户在选择与评估物流供应商时日趋成熟的原因，恐怕与此类的培训不无关系。这也告诉我们，我们要怎样做，才到成为客户眼中的最佳物流供应商。
1、运输管理的挑战有哪些？
(1)快捷 (2)安全 (3)低损 (4)服务好 (5)成本低
2、 运输管理的KPI
(1)运输成本率=运输总费用/(总重量*总公里数)
(2)订单响应及时率=订单响应及时次数/总订单次数
(3)到货及时率=按时、按量到货单数/总发单数
(4)损耗率=不能用的数量/总数量
3、如何做好物流外包的工作？
(1)外包什么？
基本功能：a.物品存储管理 b.物品运输管理 c.货代(进出口报关) d.保税区功能
中级功能：a.物品流通加工功能 b.物品组配功能 c.物品分拣功能
高级功能：a.信息处理功能 b.库存控制功能 c.采购管理功能 d.贷款管理功能
从上述三个级别的企业外包业务可以对我们物流企业自身的发展阶段或业务范围进行定位，以确定我们现阶段能为企业做什么，哪些企业能成为我们的客户，下一阶段我们的发展方向在是什么。
(2)选择什么外包方式(租赁、包年、包月、包次等) (3)如何评估物流商
(3)如何选择物流供应商？
物流服务的能力、实力、愿望、保障能力
能力：经营状况(客户数量与档次)、自有车辆、社会车辆、信息化水平、物流网络体系、人员素质、经营的经验
愿望：核心业务(线路)、供应商的客户等级分类政策
实力：资金实力、信息化技术及手段、社会关系
保障能力：培训和教育、物流采购管理、汽车保养制度及执行、服务过程控制、文件与记录控制、纠正和预防措施、危机管理、顾客投诉、内部审核。
从上述评估内容，我们可以找到我们的管理盲点，做好相关工作，如在进行招投标时做足相关的准备工作，以备客户核查和评估，也能找出我们与竞争对手做对比，我们的优势在哪里，劣势在哪里，怎样趋利避害。
经过两天的培训，学习到了一些日常仓储管理中能用到的专业知识，老师教企业如何选择与评估物流供应商，多次强调信息化水平在物流供应商选择中的重要性，也是给我们很大的鞭策，让我们做为IT部门员工，知道要做好哪些工作，才能让我们的企业在客户进行物流商选择与评估时赢得加分。
